Éditeur de parcours
Des parcours visuels déclenchés par les données.
Outils IA · Vente et relation client
Customer.io prix, usages et premiers pas
Customer.io envoie des emails et d’autres messages déclenchés par les données de vos utilisateurs : inscription, achat, inactivité. On construit les parcours dans un éditeur visuel. Un agent d’IA aide à préparer les campagnes. Les données peuvent être hébergées aux États-Unis ou en Europe.
Customer.io n’a pas d’offre gratuite. L’offre conseillée pour débuter : Essentials, 100 $ par mois. Prix relevés le 21 octobre 2026 sur la page officielle de l’éditeur.
Customer.ioMessages automatisés selon ce que font vos utilisateurs- Éditeur
- Customer.io
- Offre gratuite
- Non
- Offre conseillée
- Essentials, 100 $ par mois
- En français
- Non vérifié
- Fiche vérifiée le
- 21 octobre 2026
Ce que fait Customer.io
Pour qui : les éditeurs d’applications et de logiciels qui ont des données utilisateurs.
Profils et objets
Personnes et objets métier, comme des comptes.
Agent d’IA
Un agent qui aide à exécuter les campagnes.
Et aussi
- Hébergement États-Unis ou Europe
Les prix de Customer.io
Prix « à partir de ». Essentials est facturé au mois pour 5 000 profils, Premium à l’année. Programme gratuit d’un an pour les entreprises ayant levé moins de 10 millions de dollars.
| Offre | Prix | Pour qui |
|---|---|---|
| Essentials Conseillée pour débuter | 100 $ par mois | Équipes qui démarrent |
| Premium | 1 000 $ par mois, facturé à l’année | Équipes multicanales |
| Enterprise | Sur devis | Grandes organisations |
Le conseil de Nova
Essentials suffit pour démarrer. Vérifiez l’éligibilité au programme gratuit pour jeunes entreprises.
Le premier essai, en 45 minutes
Vos données. Centres de données aux États-Unis ou en Europe, au choix. Customer.io mentionne le RGPD et l’ISO 27001.
Ce qu’il fait moins bien
- Demande des données propres et un peu de technique.
- Premier prix élevé pour une très petite entreprise.
Relancez les utilisateurs inactifsCustomer.io- Créez un segment « inactif depuis 14 jours ».
- Écrivez un email utile.
- Ajoutez une relance si pas d’ouverture.
- Activez et suivez.
Les alternatives à Customer.io
Loops
Plus simple, pour les jeunes éditeurs.
Brevo
Emailing et automatisations, éditeur français.
ActiveCampaign
Automatisations marketing pour PME.
Questions fréquentes sur Customer.io
Combien coûte Customer.io ?
Essentials : 100 $ par mois ; Premium : 1 000 $ par mois, facturé à l’année ; Enterprise : sur devis. Prix relevés le 21 octobre 2026 sur la page officielle de l’éditeur.
Peut-on utiliser Customer.io sans payer ?
Non : Customer.io n’a pas d’offre gratuite. Essentials suffit pour démarrer.
Peut-on utiliser Customer.io en français ?
Non vérifié. Le site est en anglais.
Que deviennent mes données avec Customer.io ?
Centres de données aux États-Unis ou en Europe, au choix. Customer.io mentionne le RGPD et l’ISO 27001.
Quelles sont les alternatives à Customer.io ?
Loops : Plus simple, pour les jeunes éditeurs. Brevo : Emailing et automatisations, éditeur français. ActiveCampaign : Automatisations marketing pour PME.
Les pages officielles consultées
Fiche vérifiée le 21 octobre 2026. Marques citées pour identifier les outils. Aucune affiliation.