Claude · Sur le téléphone : dictée et photos
Rédiger le devis d’une salle de bains après la visite
Un descriptif poste par poste, clair pour le client, avec ce qui est compris, ce qui ne l’est pas et les points à confirmer.
Formation IA · Commerce et terrain
Formation IA pour plombier-chauffagiste
L’IA ne soude pas, ne règle pas un brûleur et ne mesure rien. Elle vous aide pour le reste : le devis rédigé après la visite, le rapport de dépannage, la notice de la chaudière, les rappels d’entretien annuel, l’encaissement avant de repartir.
9 usages concrets · 6 outils conseillés, dont 6 sans payer · 5 à 20 minutes par usage
Le premier pasWispr Flow · Dictée sur le téléphoneDicter le rapport d’un dépannage avant de repartir
- Avant de repartir, ouvrez sur votre téléphone un email ou un SMS adressé au client et touchez la zone de texte.
- Sur iPhone, maintenez l’icône du globe du clavier et choisissez « Wispr Flow ». Sur Android, touchez la bulle « Flow ».
- Dictez en suivant le canevas ci-dessous, comme vous l’expliqueriez au client. Le texte s’écrit ponctué, sans les hésitations.
- Relisez les références et les valeurs, puis envoyez. Ajoutez les marques et les termes de métier dans l’onglet « Dictionary » pour qu’ils soient bien écrits la prochaine fois.
La consigne à copier
Intervention du [date] chez [madame, monsieur] [nom], [adresse]. Motif de l’appel : [fuite sous l’évier, plus d’eau chaude, chaudière en sécurité]. Ce que j’ai constaté : [constat]. Ce que j’ai fait : [travaux réalisés]. Pièces remplacées : [désignation et quantité]. Essais après intervention : [remise en eau, contrôle d’étanchéité, remise en service]. Ce que je vous recommande de prévoir : [travaux à chiffrer]. Durée sur place : [durée]. Je vous envoie la facture [aujourd’hui, sous huit jours].
5 min · chaque jour
Les tâches où l’IA aide le plus
- Dépannages urgents et rapports d’intervention
- Devis de salle de bains ou de remplacement de chaudière
- Entretiens annuels : rappels et prises de rendez-vous
- Notices et codes défaut des appareils
- Commandes chez le grossiste
- Factures et encaissements
9 usages concrets pour le métier de plombier-chauffagiste
Wispr Flow · Dictée sur le téléphone
Dicter le rapport d’un dépannage avant de repartir
Un rapport écrit envoyé au client avant de quitter la rue, et une trace pour votre dossier en cas de dégât des eaux.
Claude · Sur le téléphone : photos
Préparer un dépannage avec les photos du client
La marque et le modèle exacts de l’appareil, et les questions à poser avant de charger la camionnette.
Gemini Notebook · Un notebook « Notices »
Retrouver un code défaut dans la notice
La définition du code et la procédure du fabricant, avec la page exacte de la notice.
Brevo · « Write with AI »
Rappeler l’entretien annuel à ses clients
Un rappel clair envoyé à tous vos clients sous contrat, avec une seule façon de prendre rendez-vous.
Claude · Fichier Excel, dans la conversation
Préparer la commande chez le grossiste
Une liste de commande rangée par famille, avec le calcul de chaque longueur à contrôler.
Claude · Deux PDF, dans la conversation
Aider le client à choisir entre deux modèles
Un tableau comparatif lisible par le client, auquel vous ajoutez votre recommandation.
Faire le point sur les aides avant un devis de chauffage
Un point clair sur les aides et la TVA pour ce cas, avec les pages officielles à transmettre au client.
SumUp · « Tap to Pay » ou « Paiements par lien »
Encaisser un dépannage avant de quitter le client
Un dépannage payé le jour même, par carte sur votre téléphone ou par un lien envoyé au client.
Les outils conseillés, et leur prix
ClaudeSans payer pour commencer
Sur le téléphone, vous dictez la visite et vous joignez les photos : il rédige le descriptif du devis, lit une plaque signalétique et compare deux fiches techniques pour le client.
OffreGratuit pour commencer. Pro, 20 $ par mois (17 $ par mois si facturé à l’année), si vous vous en servez chaque jour.
Wispr FlowSans payer pour commencer
Vous dictez le rapport d’intervention avant de repartir : le texte s’écrit ponctué, dans l’email ou le SMS au client.
OffreFree, 0 $ : 1 000 mots par semaine sur téléphone, 2 000 sur ordinateur. Ensuite Pro, 15 $ par personne et par mois (12 $ si facturé à l’année).
Gemini NotebookSans payer pour commencer
Vous y rangez les notices en PDF des chaudières et des ballons que vous entretenez. Il retrouve un code défaut ou un réglage et vous montre la page.
OffreGratuit : 100 notebooks, 50 sources par notebook, 50 questions par jour.
SumUpSans payer pour commencer
Pour encaisser un dépannage par carte avant de quitter le client, avec votre téléphone ou un lien de paiement envoyé par SMS. SumUp encaisse, il ne contient pas d’IA.
OffrePaiement à l’utilisation, 0 € par mois, plus 1,75 % par paiement par carte en personne et 2,50 % par lien.
BrevoSans payer pour commencer
Pour rappeler l’entretien annuel à tous vos clients en un seul envoi. L’assistant Aura rédige l’objet et le texte, vous relisez.
OffreGratuit, 0 € par mois : 300 emails par jour, avec le logo Brevo. Starter, à partir de 7 € par mois, pour l’enlever.
PerplexitySans payer pour commencer
Pour une question sur les aides au changement de chauffage ou sur la TVA : il cherche sur le web et montre la page officielle.
OffreGratuit pour commencer : 3 recherches « Pro » par jour, 1 rapport « Research » par mois. Pro, 20 $ par mois (22 € sur l’App Store français).
Prix relevés sur les pages officielles des éditeurs, datés sur la fiche de chaque outil. Ces abonnements ne sont pas compris dans Nova. Marques citées pour identifier les outils. Aucune affiliation.
Les règles à respecter
À faire, toujours
- Gaz, fumées, eau chaude : les règles de l’art, la réglementation et la notice du fabricant passent avant la réponse d’un assistant. Un doute sur le gaz ou le monoxyde de carbone se règle sur place, avec vos appareils de mesure.
- Un devis signé et une attestation d’entretien vous engagent, vous et votre assurance décennale. Quantités, prix, TVA et valeurs mesurées : c’est vous qui les fixez et qui les écrivez.
- Votre fichier clients et les photos d’un logement sont des données personnelles. N’écrivez qu’aux clients concernés, laissez-leur un moyen de se désinscrire, et ne publiez rien sans accord.
- Les aides et les taux de TVA changent souvent. Renvoyez le client vers la page officielle, et n’écrivez aucun montant d’aide sur un devis.
À ne pas confier à l’IA
- Faire dimensionner une chaudière, une pompe à chaleur, un ballon ou un réseau par un assistant sans refaire le calcul.
- Suivre un diagnostic de panne donné par un assistant sur un appareil à gaz, ou guider un client à distance pour qu’il intervienne lui-même.
- Annoncer un montant d’aide comme acquis, ou l’utiliser comme argument pour faire signer.
Questions fréquentes
Quels outils d’IA utiliser quand on est plombier-chauffagiste ?
Nova en conseille 6 pour commencer : Claude, Wispr Flow, Gemini Notebook, SumUp, Brevo et Perplexity. Tous s’utilisent sans payer pour débuter.
Par quoi commencer ?
Par « Dicter le rapport d’un dépannage avant de repartir », avec Wispr Flow (dictée sur le téléphone). Comptez 5 minutes la première fois. Un rapport écrit envoyé au client avant de quitter la rue, et une trace pour votre dossier en cas de dégât des eaux.
Est-ce une formation certifiante, finançable par le CPF ?
Non. Nova est un logiciel par abonnement, pas un organisme de formation : il n’est pas certifié Qualiopi, ne se finance pas avec le CPF et ne délivre aucun diplôme. Il coûte 19 € par mois pour une personne.