Claude · Un PDF ou une photo, dans la conversation
Expliquer un devis de réparation en mots simples
Une explication ligne par ligne, rangée par urgence, que le client lit avant de signer.
Formation IA · Commerce et terrain
Formation IA pour garagiste
L’IA ne pose pas un diagnostic et ne serre pas une roue. Elle vous aide au comptoir et au bureau : l’ordre de réparation dicté, le devis expliqué au client, l’accord écrit pour un supplément, le rappel de révision, l’annonce d’un véhicule d’occasion.
9 usages concrets · 6 outils conseillés, dont 5 sans payer · 5 à 20 minutes par usage
Le premier pasClaude · Un PDF ou une photo, dans la conversationExpliquer un devis de réparation en mots simples
- Dans Claude, cliquez sur le bouton + et joignez le devis en PDF ou en photo, après avoir masqué le nom, l’adresse et l’immatriculation du client.
- Collez la consigne ci-dessous, en indiquant vous-même ce qui est urgent et ce qui peut attendre.
- Relisez chaque ligne : l’explication doit dire la même chose que votre devis, ni plus, ni moins.
- Envoyez le texte au client avec le devis, ou lisez-le-lui au comptoir.
La consigne à copier
Voici un devis de réparation pour [une citadine essence de 2016, 140 000 km]. Explique chaque ligne à un client qui ne connaît rien à la mécanique : à quoi sert la pièce et ce qui se passe si on ne la change pas, en deux phrases au plus, sans mot technique. Range ensuite les lignes en trois groupes, selon ce que je t’indique et sans rien y changer. À faire maintenant, pour la sécurité : [freins avant]. À faire sous [trois mois] : [courroie de distribution]. À surveiller : [silentblocs]. Ne modifie aucun prix, n’ajoute aucune réparation et ne commente pas mon diagnostic. Ton simple et posé, vouvoiement, sans dramatiser.
5 min · chaque jour
Les tâches où l’IA aide le plus
- Réception des véhicules et ordres de réparation
- Devis, et explications au client
- Accords pour les travaux supplémentaires
- Documentation technique et notices d’équipement
- Rappels de révision et de contrôle technique
- Annonces et vente de véhicules d’occasion
9 usages concrets pour le métier de garagiste
Wispr Flow · Dictée sur l’ordinateur ou le téléphone
Dicter l’ordre de réparation à la réception
Un ordre de réparation complet, relu et signé par le client avant que le véhicule entre à l’atelier.
Claude · Sur le téléphone : dictée et photos
Faire accepter par écrit un travail supplémentaire
Un message clair avec la photo, et l’accord écrit du client avant de toucher à quoi que ce soit en plus.
Claude · Une photo ou un PDF, dans la conversation
Préparer un devis à partir d’un contrôle technique
La liste des défaillances rangée par gravité, avec les contrôles à faire avant d’établir le devis.
Gemini Notebook · Un notebook « Atelier »
Retrouver une procédure dans la documentation
La procédure du fabricant, étape par étape, avec la page exacte de la notice.
Brevo · « Write with AI »
Rappeler la révision et le contrôle technique
Un rappel clair envoyé aux clients concernés, avec une seule façon de prendre rendez-vous.
leboncoin · Compte Pro, « Déposer une annonce »
Rédiger l’annonce d’un véhicule d’occasion
Une annonce complète et honnête, qui répond d’avance aux questions des acheteurs.
Répondre à un avis client en ligne
Une réponse calme et courte, écrite pour ceux qui liront l’avis après.
SumUp · « Paiements par lien » ou « Tap to Pay »
Faire régler un acompte avant de commander une pièce
Un acompte encaissé avant de passer la commande, et un solde réglé par carte à la restitution.
Les outils conseillés, et leur prix
ClaudeSans payer pour commencer
Il explique un devis en mots simples pour le client, lit la photo d’un procès-verbal de contrôle technique et prépare le message qui demande un accord écrit.
OffreGratuit pour commencer. Pro, 20 $ par mois (17 $ par mois si facturé à l’année), si vous vous en servez chaque jour.
Wispr FlowSans payer pour commencer
Vous dictez l’ordre de réparation en faisant le tour du véhicule avec le client : le texte s’écrit ponctué, sans passer par le clavier du comptoir.
OffreFree, 0 $ : 1 000 mots par semaine sur téléphone, 2 000 sur ordinateur. Ensuite Pro, 15 $ par personne et par mois (12 $ si facturé à l’année).
Gemini NotebookSans payer pour commencer
Vous y rangez les notices de vos équipements et la documentation technique dont vous disposez. Il retrouve une procédure et vous montre la page.
OffreGratuit : 100 notebooks, 50 sources par notebook, 50 questions par jour.
BrevoSans payer pour commencer
Pour rappeler la révision ou le contrôle technique à vos clients en un seul envoi. L’assistant Aura rédige l’objet et le texte, vous relisez.
OffreGratuit, 0 € par mois : 300 emails par jour, avec le logo Brevo. Starter, à partir de 7 € par mois, pour l’enlever.
SumUpSans payer pour commencer
Pour faire régler un acompte par lien avant de commander une pièce chère, ou encaisser par carte à la restitution. SumUp encaisse, il ne contient pas d’IA.
OffrePaiement à l’utilisation, 0 € par mois, plus 1,75 % par paiement par carte en personne et 2,50 % par lien.
leboncoin
Si vous vendez des véhicules d’occasion : c’est là que les acheteurs cherchent. Vous rédigez l’annonce avec un assistant, puis vous la déposez avec votre compte Pro.
OffreCompte Pro sans abonnement, 0 € à la création. Le prix du dépôt dépend de la catégorie et s’affiche avant de valider. Offres avec abonnement pour l’automobile : sur devis.
Prix relevés sur les pages officielles des éditeurs, datés sur la fiche de chaque outil. Ces abonnements ne sont pas compris dans Nova. Marques citées pour identifier les outils. Aucune affiliation.
Les règles à respecter
À faire, toujours
- Freinage, direction, pneumatiques, airbags, haute tension : les données du constructeur et vos contrôles passent avant la réponse d’un assistant. Un couple de serrage se lit dans la documentation d’origine.
- L’ordre de réparation et le devis signés vous protègent, vous et le client. Tout travail en plus demande un accord écrit avant d’être fait : gardez-en la trace.
- Le nom, le téléphone, l’immatriculation et l’historique d’un véhicule sont des données personnelles. Masquez-les avant de joindre un document à un assistant, et n’écrivez qu’aux clients qui l’ont accepté.
- Une annonce de véhicule d’occasion vous engage comme vendeur professionnel : kilométrage, historique et défauts connus s’écrivent tels qu’ils sont.
À ne pas confier à l’IA
- Chercher une panne sur la seule réponse d’un assistant, sans valise, sans mesure et sans essai.
- Lui faire choisir une référence de pièce, un couple de serrage, une quantité de fluide ou une procédure de sécurité.
- Lui faire embellir une annonce, ou répondre à un avis en révélant quoi que ce soit sur le client.
Questions fréquentes
Quels outils d’IA utiliser quand on est garagiste ?
Nova en conseille 6 pour commencer : Claude, Wispr Flow, Gemini Notebook, Brevo, SumUp et leboncoin. Parmi eux, 5 s’utilisent sans payer pour débuter.
Par quoi commencer ?
Par « Expliquer un devis de réparation en mots simples », avec Claude (un PDF ou une photo, dans la conversation). Comptez 5 minutes la première fois. Une explication ligne par ligne, rangée par urgence, que le client lit avant de signer.
Est-ce une formation certifiante, finançable par le CPF ?
Non. Nova est un logiciel par abonnement, pas un organisme de formation : il n’est pas certifié Qualiopi, ne se finance pas avec le CPF et ne délivre aucun diplôme. Il coûte 19 € par mois pour une personne.