Microsoft Copilot · Microsoft 365 Copilot Chat
Écrire une procédure pas à pas pour les utilisateurs
Une procédure numérotée, qu’un débutant peut suivre seul, avec les erreurs fréquentes et leur solution.
Formation IA · Technique et données
Formation IA pour responsable informatique
L’IA ne remplace ni vos sauvegardes ni votre jugement. Elle rédige les procédures, compare les offres, écrit le premier jet d’un script, et c’est vous qui fixez le cadre de son usage dans l’entreprise.
10 usages concrets · 6 outils conseillés, dont 5 sans payer · 10 à 30 minutes par usage
Le premier pasMicrosoft Copilot · Microsoft 365 Copilot ChatÉcrire une procédure pas à pas pour les utilisateurs
- Notez en vrac les étapes telles que vous les faites, avec le nom exact des boutons.
- Ouvrez m365.cloud.microsoft/chat avec votre compte professionnel.
- Collez la consigne ci-dessous et vos notes dans le champ « Message Copilot », puis envoyez.
- Suivez la procédure vous-même sur un poste d’utilisateur, corrigez, puis publiez-la.
La consigne à copier
À partir de mes notes, rédige la procédure « [configurer la double authentification, installer le VPN, déclarer une panne] » pour des salariés qui ne sont pas à l’aise avec l’informatique. Une action par étape, numérotée, avec le nom exact du bouton entre guillemets et ce que la personne doit voir à l’écran après chaque étape. Ajoute au début ce qu’il faut avoir sous la main et le temps à prévoir, et à la fin les trois erreurs les plus fréquentes avec leur solution. Aucun terme technique sans explication. Écris « capture d’écran ici » aux endroits où une image aiderait. Voici mes notes : [collez].
10 min · chaque semaine
Les tâches où l’IA aide le plus
- Support et demandes des utilisateurs
- Arrivées, départs et gestion des comptes
- Choix et achat de logiciels
- Procédures et documentation
- Sécurité et sauvegardes
- Suivi des prestataires et des contrats
10 usages concrets pour le métier de responsable informatique
Perplexity · « Research »
Comparer des logiciels avant un achat
Un comparatif sourcé et une liste de questions à poser aux éditeurs.
Rédiger la charte d’usage de l’IA
Un projet de charte de deux pages, avec un tableau d’exemples concrets, prêt à être relu.
Écrire et comprendre un script d’administration
Un script commenté, avec une version sans risque à lancer d’abord et la liste des droits nécessaires.
Microsoft Power Automate · « Créer avec Copilot »
Automatiser l’arrivée d’un nouveau salarié
Un flux qui lance la validation, prévient le support et envoie l’email de bienvenue à chaque arrivée.
Gemini Notebook · Un notebook « Contrats informatiques »
Suivre les échéances des contrats fournisseurs
Un tableau des contrats avec leurs échéances et leurs préavis, chaque ligne reliée au passage d’origine.
Granola · Onglet « Enhanced »
Rédiger le compte rendu d’un point prestataire
Un compte rendu d’une page, avec les engagements datés du prestataire et les vôtres.
Claude · Avec un fichier joint
Faire le bilan mensuel des demandes au support
Un bilan du mois : les demandes qui reviennent, le temps passé, et trois actions pour en éviter une partie.
Perplexity · « Pro Search »
Évaluer une alerte de sécurité
Un point de situation sourcé et daté, et l’ordre des vérifications à faire.
Langdock · « Create agent »
Créer un assistant qui répond aux questions courantes
Un assistant interne qui répond aux demandes simples à partir de vos procédures, et renvoie le reste au support.
Les outils conseillés, et leur prix
Microsoft CopilotSans payer pour commencer
Si l’entreprise est sur Microsoft 365 : « Copilot Chat » est inclus au travail, et les données d’un compte professionnel ne servent pas à entraîner l’IA. C’est souvent le premier assistant à ouvrir aux salariés.
OffreMicrosoft 365 Copilot Chat : inclus sans surcoût dans les abonnements Microsoft 365 éligibles. Pour lire emails et fichiers : Microsoft 365 Copilot Business, 15,60 € HT par personne et par mois, engagement annuel.
ClaudeSans payer pour commencer
Il rédige une charte ou une note pour la direction, analyse l’export des tickets, et écrit un script en expliquant ce que fait chaque bloc.
OffreGratuit pour commencer. En entreprise : Team, 25 $ par personne et par mois (20 $ si facturé à l’année).
PerplexitySans payer pour commencer
Comparer des logiciels, vérifier une faille annoncée, retrouver la documentation d’un éditeur : des réponses avec le lien vers la page d’origine.
OffreGratuit : 3 recherches « Pro » par jour et 1 rapport « Research » par mois. Ensuite : Pro, 20 $ par mois (22 € sur l’App Store français).
Microsoft Power AutomateSans payer pour commencer
Arrivée d’un salarié, demande de matériel, validation d’un accès : vous décrivez l’enchaînement, Copilot construit le flux entre Outlook, Teams et vos listes.
OffreInclus avec Microsoft 365, pour les connecteurs standard. Connecteurs premium : Power Automate Premium, 13,00 € HT par personne et par mois, paiement annuel.
Gemini NotebookSans payer pour commencer
Un notebook avec les contrats, les documentations et les procédures : il retrouve la clause ou le réglage, et montre le passage d’origine.
OffreGratuit : 100 notebooks, 50 sources par notebook, 50 questions par jour.
Langdock
Pour ouvrir l’IA à toute l’entreprise avec un cadre : plusieurs moteurs d’IA, un hébergement dans l’Union européenne, et un administrateur qui choisit ce qui est autorisé.
OffreTrial, 0 € pendant 7 jours. Ensuite : Business, 25 € par personne et par mois, hors TVA.
Prix relevés sur les pages officielles des éditeurs, datés sur la fiche de chaque outil. Ces abonnements ne sont pas compris dans Nova. Marques citées pour identifier les outils. Aucune affiliation.
Les règles à respecter
À faire, toujours
- Vous fixez le cadre pour les autres : quels outils sont autorisés, avec quel type de compte, et quelles données n’y entrent jamais. Écrivez-le et faites-le connaître.
- Aucun mot de passe, aucune clé d’accès, aucun schéma du réseau, aucune adresse de serveur dans un assistant. Décrivez le besoin sans décrire votre installation.
- Un script ou un réglage proposé par l’IA se comprend, se teste hors production, puis se déploie. Jamais dans l’autre ordre.
- Avant d’ouvrir un outil aux salariés, vérifiez trois points : où sont hébergées les données, si elles servent à l’entraînement, et si un accord de traitement des données est proposé.
À ne pas confier à l’IA
- Coller des journaux, des fichiers de configuration ou des exports d’annuaire bruts dans un compte personnel.
- Laisser un agent agir seul sur l’annuaire, les droits d’accès ou les sauvegardes.
- Décider d’un achat ou d’une mesure de sécurité sur la seule foi d’une réponse d’assistant, sans lire la source de l’éditeur.
Questions fréquentes
Quels outils d’IA utiliser quand on est responsable informatique ?
Nova en conseille 6 pour commencer : Microsoft Copilot, Claude, Perplexity, Microsoft Power Automate, Gemini Notebook et Langdock. Parmi eux, 5 s’utilisent sans payer pour débuter.
Par quoi commencer ?
Par « Écrire une procédure pas à pas pour les utilisateurs », avec Microsoft Copilot (Microsoft 365 Copilot Chat). Comptez 10 minutes la première fois. Une procédure numérotée, qu’un débutant peut suivre seul, avec les erreurs fréquentes et leur solution.
Est-ce une formation certifiante, finançable par le CPF ?
Non. Nova est un logiciel par abonnement, pas un organisme de formation : il n’est pas certifié Qualiopi, ne se finance pas avec le CPF et ne délivre aucun diplôme. Il coûte 19 € par mois pour une personne.