Claude · Fichier Word, dans la conversation
Écrire les modèles de courriers du cabinet
Un jeu de modèles de courriers en Word, au ton du cabinet, où il ne reste que les champs à remplir.
Formation IA · Santé
Formation IA pour secrétaire médicale
L’IA ne répond pas au téléphone et ne connaît aucun de vos patients. Elle vous aide à taper un courrier dicté, à écrire vos modèles, à vérifier un terme médical et à préparer l’affichage du cabinet. Aucun nom de patient ne va dans un assistant en ligne.
9 usages concrets · 6 outils conseillés, dont 5 sans payer · 3 à 20 minutes par usage
Le premier pasClaude · Fichier Word, dans la conversationÉcrire les modèles de courriers du cabinet
- Listez les courriers que vous envoyez le plus souvent : report de rendez-vous, rappel des documents à apporter, absence du médecin, relance d’une facture.
- Dans Claude, collez la consigne ci-dessous, complétée. N’y mettez aucun nom de patient.
- Relisez chaque modèle avec le médecin, puis demandez : « Donne-moi un fichier Word, un modèle par page. »
- Enregistrez les modèles dans votre logiciel de cabinet ou dans Word : il ne reste plus qu’à remplir les champs.
La consigne à copier
Tu m’aides à écrire les modèles de courriers d’un secrétariat médical, pour [un cabinet de médecine générale, un cabinet de radiologie, un service hospitalier]. Rédige un modèle pour chacune de ces situations : [report d’un rendez-vous à la demande du cabinet, rappel des documents à apporter, absence du médecin et nom du remplaçant, relance d’une facture restée impayée]. Ton courtois et simple, phrases courtes, dix lignes au plus par courrier, sans terme médical. Laisse en majuscules les champs que je remplirai : CIVILITÉ ET NOM, DATE, HEURE, MÉDECIN. N’écris aucune information médicale : si un courrier semble en demander une, signale-le au lieu de l’inventer.
20 min · à la demande
Les tâches où l’IA aide le plus
- Frappe des courriers et comptes rendus dictés
- Accueil téléphonique et prise de rendez-vous
- Courriers et messages aux patients
- Tenue des dossiers et classement
- Facturation, tiers payant et relances
- Affichage, consignes et organisation du cabinet
9 usages concrets pour le métier de secrétaire médicale
Superwhisper · « Transcribe File... », moteur « Local »
Taper un courrier dicté par le médecin
Le premier jet du courrier, tapé sur votre ordinateur, avec les passages douteux signalés entre crochets.
Vérifier l’orthographe d’un terme médical
L’orthographe exacte du terme, sa définition en une ligne et la page où la vérifier.
Gemini Notebook · Volet « Discussion »
Retrouver une règle de facturation ou de tiers payant
La marche à suivre, citée et datée, que vous relisez dans le document d’origine.
DeepL · Traduire un texte
Traduire les consignes d’un rendez-vous pour un patient
Une feuille de consignes dans la langue du patient, avec la version française en regard.
Canva · « IA Canva »
Créer une affiche pour la salle d’attente
Une affiche A4 claire, prête à imprimer, que vous reprenez pour la prochaine annonce.
Claude · Conversation incognito
Répondre à un patient mécontent
Un projet de réponse posé et court, à faire valider par le médecin avant l’envoi.
Claude · Fichier Excel, dans la conversation
Construire le planning des présences et des congés
Le planning du mois en fichier Excel, avec le décompte des heures et des samedis par personne.
Tally · « Create with AI »
Sonder les patients sur l’accueil du cabinet
Un questionnaire anonyme en ligne, dont les réponses arrivent toutes au même endroit.
Les outils conseillés, et leur prix
ClaudeSans payer pour commencer
Il écrit vos modèles de courriers, vos réponses délicates et vos plannings de présence à partir de vos notes, et rend un fichier Word ou Excel. Sans nom de patient.
OffreGratuit pour commencer. Pro, 20 $ par mois (17 $ par mois si facturé à l’année).
Superwhisper
Il transforme la dictée du médecin en texte sur votre ordinateur : avec un moteur « Local », ni la voix ni le texte ne quittent l’appareil.
OffreFree, 0 $ : dictée avec les moteurs Whisper sur l’appareil. Pour transcrire un fichier déjà enregistré : Pro, 8,49 $ par mois.
PerplexitySans payer pour commencer
Pour vérifier l’orthographe d’un terme médical ou d’un nom de médicament entendu dans une dictée, avec la page d’origine à ouvrir.
OffreGratuit : recherches simples presque sans limite, 3 recherches « Pro » par jour. Ensuite : Pro, 20 $ par mois (22 € sur l’App Store français).
Gemini NotebookSans payer pour commencer
Vous y déposez les procédures du cabinet et les guides officiels de facturation : il répond à partir de ces seuls documents et montre le passage. Aucun dossier de patient n’y entre.
OffreGratuit : 100 notebooks, 50 sources par notebook, 50 questions par jour.
DeepLSans payer pour commencer
Pour remettre les consignes d’un rendez-vous à un patient qui ne lit pas le français, avec la version française en regard.
OffreGratuit : 50 000 caractères par mois. Ensuite : Individual, 7,49 € par mois, facturé à l’année.
CanvaSans payer pour commencer
Pour l’affichage de la salle d’attente : horaires, congés, documents à apporter. Les modèles sont en français et se retouchent en quelques clics.
OffreCanva Gratuit, 0 € : jusqu’à 20 utilisations de l’IA.
Prix relevés sur les pages officielles des éditeurs, datés sur la fiche de chaque outil. Ces abonnements ne sont pas compris dans Nova. Marques citées pour identifier les outils. Aucune affiliation.
Les règles à respecter
À faire, toujours
- Le secret professionnel vous lie comme le médecin : aucun nom, aucune date de naissance, aucun numéro de sécurité sociale, aucun compte rendu ni ordonnance dans un assistant grand public.
- La dictée du médecin se transcrit avec un moteur qui tourne sur votre ordinateur, pas en ligne, et le texte va dans le logiciel du cabinet.
- Vous préparez, le médecin relit et signe : tout courrier médical et toute consigne remise à un patient passent par lui.
- Avant d’installer un outil ou d’y déposer un document du cabinet, demandez l’accord du médecin ou de votre responsable.
À ne pas confier à l’IA
- Lui demander ce que signifie un résultat, si un symptôme est urgent ou quel patient recevoir en premier : le tri des demandes suit les consignes du médecin.
- Coller l’email d’un patient, une ordonnance scannée ou une capture de l’agenda dans un outil en ligne.
- Envoyer un courrier tapé d’après une dictée sans la relecture du médecin.
Questions fréquentes
Quels outils d’IA utiliser quand on est secrétaire médicale ?
Nova en conseille 6 pour commencer : Claude, Superwhisper, Perplexity, Gemini Notebook, DeepL et Canva. Parmi eux, 5 s’utilisent sans payer pour débuter.
Par quoi commencer ?
Par « Écrire les modèles de courriers du cabinet », avec Claude (fichier Word, dans la conversation). Comptez 20 minutes la première fois. Un jeu de modèles de courriers en Word, au ton du cabinet, où il ne reste que les champs à remplir.
Est-ce une formation certifiante, finançable par le CPF ?
Non. Nova est un logiciel par abonnement, pas un organisme de formation : il n’est pas certifié Qualiopi, ne se finance pas avec le CPF et ne délivre aucun diplôme. Il coûte 19 € par mois pour une personne.