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Formation IA · Vente et relation client

Formation IA pour ingénieur avant-vente

L’IA ne fait pas la démonstration à votre place. Elle dépouille le cahier des charges, retrouve vos anciennes réponses, rédige le compte rendu d’atelier et prépare le premier jet du dossier, pour que votre temps aille à la solution et au client.

10 usages concrets · 6 outils conseillés, dont 6 sans payer · 10 à 25 minutes par usage

Le premier pasClaude · Fichier joint, puis fichier Excel à télécharger

Dépouiller un cahier des charges

  1. Ouvrez claude.ai. Cliquez sur le bouton + en bas à gauche du champ de saisie et joignez le cahier des charges, en PDF ou en Word.
  2. Collez la consigne ci-dessous et envoyez.
  3. Ouvrez le fichier Excel proposé. La colonne « Couverture » est vide : c’est à vous de la remplir, avec l’équipe produit.
  4. Contrôlez dix lignes au hasard dans le document d’origine, puis parcourez le sommaire pour vérifier qu’aucun chapitre ne manque.

La consigne à copier

Tu aides un ingénieur avant-vente à préparer une réponse à un appel d’offres. Nous éditons [votre solution, en une phrase]. Lis le cahier des charges joint et donne-moi un fichier Excel avec une ligne par exigence : numéro, page ou paragraphe, texte exact de l’exigence, type (fonctionnelle, technique, sécurité, contractuelle), caractère obligatoire ou souhaité, et une colonne « Couverture » laissée vide. Ne décide pas à ma place si nous couvrons une exigence. Ajoute un second onglet avec les dates clés, les critères de notation, les livrables demandés et les points ambigus à soulever par une question écrite à l’acheteur. Indique toujours la page.

20 min · chaque semaine

Les tâches où l’IA aide le plus

10 usages concrets pour le métier d’ingénieur avant-vente

Claude · Fichier joint, puis fichier Excel à télécharger

Dépouiller un cahier des charges

Un tableau Excel de toutes les exigences, avec leur page, et la liste des questions à poser à l’acheteur.

20 min · chaque semaine

Gemini Notebook · Volet « Discussion »

Répondre à un questionnaire d’appel d’offres

Un premier jet de réponses, chacune reliée à son passage d’origine, et la liste de celles à faire confirmer.

25 min · chaque semaine

Perplexity

Préparer un atelier de découverte

Une fiche d’une page sur l’environnement du client, avec ses sources, et dix questions pour l’atelier.

10 min · chaque semaine

Granola · Onglet « Enhanced »

Rédiger le compte rendu d’un atelier de découverte

Un compte rendu de découverte structuré, à faire valider par le client, et la liste des actions.

10 min · chaque semaine

Claude · « Projets »

Bâtir le scénario d’une démonstration

Un déroulé de démonstration minuté, centré sur trois besoins du client, avec les données d’exemple à préparer.

20 min · chaque semaine

ChatGPT · Mode vocal

Répéter la soutenance et les questions techniques

Un entraînement à voix haute, puis un retour précis sur vos réponses les plus fragiles.

10 min · à la demande

Miro · « Créer avec l’IA »

Dessiner le schéma d’architecture cible

Un premier schéma d’architecture, à corriger à la main puis à insérer dans le dossier de réponse.

15 min · à la demande

Claude · Fichier Word à télécharger

Cadrer une maquette ou un essai chez le client

Une note de cadrage de deux pages, en fichier Word, avec des critères de réussite que le client peut valider.

20 min · chaque mois

Gamma · Création, option « Paste »

Monter le support de la soutenance technique

Une présentation mise en page, à retoucher puis à exporter en PowerPoint ou en PDF.

15 min · à la demande

Granola · « Granola Chat », sur le dossier du client

Rédiger la note de passation après la signature

Une note de passation appuyée sur ce qui a vraiment été dit, avec les engagements et leur date.

15 min · chaque mois

Les outils conseillés, et leur prix

ClaudeSans payer pour commencer

Il lit un cahier des charges de cent pages et en tire le tableau des exigences dans un vrai fichier Excel, que vous complétez ensuite ligne par ligne.

OffreGratuit pour commencer. Pro, 20 $ par mois (17 $ par mois si facturé à l’année). Avec des documents de clients : Team, 25 $ par personne et par mois (20 $ si facturé à l’année)

Gemini NotebookSans payer pour commencer

Vous y déposez la documentation produit et vos anciennes réponses validées. Il répond à un questionnaire en citant le passage, sans rien aller chercher ailleurs.

OffreGratuit : 50 sources par notebook et 50 questions par jour. Inclus dans Google Workspace si votre entreprise l’utilise

GranolaSans payer pour commencer

Pendant l’atelier de découverte, il prend les notes sans robot dans l’appel. Vous posez vos questions, le compte rendu est prêt à la fin.

OffreBasic, 0 $ : les notes des 30 derniers jours restent visibles. Pour tout l’historique : Business, 14 $ par personne et par mois

PerplexitySans payer pour commencer

Avant un atelier : les logiciels déjà en place chez le client, ses projets annoncés et les contraintes de son secteur, avec les sources à ouvrir une par une.

OffreGratuit pour commencer, puis Pro, 20 $ par mois (22 € sur l’App Store français)

GammaSans payer pour commencer

Vous collez votre réponse technique, il la découpe en diapositives pour la soutenance. Le résultat s’exporte en PowerPoint ou en PDF.

OffreFree, 0 $ : 400 crédits à l’inscription, sans recharge. Ensuite Plus, 8 € par personne et par mois, facturé à l’année (96 €)

MiroSans payer pour commencer

Le schéma d’architecture cible se dessine à partir d’une description, puis se retouche à la main, seul ou avec le client.

OffreFree, 0 $ : 3 tableaux modifiables et 10 crédits d’IA par mois, sans tableau privé. Starter, 8 $ par membre et par mois, facturé à l’année

Prix relevés sur les pages officielles des éditeurs, datés sur la fiche de chaque outil. Ces abonnements ne sont pas compris dans Nova. Marques citées pour identifier les outils. Aucune affiliation.

Les règles à respecter

À faire, toujours

  • Cahier des charges, schémas et données d’un client sont le plus souvent couverts par un accord de confidentialité. Utilisez l’espace d’entreprise validé par votre employeur, jamais un compte personnel d’assistant.
  • Une réponse à un appel d’offres engage l’entreprise comme un contrat. Chaque « oui » écrit par l’IA se vérifie auprès de l’équipe produit avant l’envoi.
  • Ne présentez comme disponible que ce qui l’est aujourd’hui. Une fonction prévue se dit prévue, avec la prudence qui s’impose sur les dates.
  • Prévenez les participants et obtenez leur accord avant toute prise de notes automatique pendant un atelier ou une démonstration.

À ne pas confier à l’IA

  • Laisser l’IA cocher « conforme » dans un tableau d’exigences : c’est vous qui savez ce que la solution fait vraiment.
  • Coller dans un assistant grand public un questionnaire de sécurité, un schéma du réseau ou un jeu de données réelles du client.
  • Le chiffrage, les remises et les engagements de délai : ils se décident avec le commercial et la direction, pas dans une conversation avec un assistant.

Questions fréquentes

Quels outils d’IA utiliser quand on est ingénieur avant-vente ?

Nova en conseille 6 pour commencer : Claude, Gemini Notebook, Granola, Perplexity, Gamma et Miro. Tous s’utilisent sans payer pour débuter.

Par quoi commencer ?

Par « Dépouiller un cahier des charges », avec Claude (fichier joint, puis fichier Excel à télécharger). Comptez 20 minutes la première fois. Un tableau Excel de toutes les exigences, avec leur page, et la liste des questions à poser à l’acheteur.

Est-ce une formation certifiante, finançable par le CPF ?

Non. Nova est un logiciel par abonnement, pas un organisme de formation : il n’est pas certifié Qualiopi, ne se finance pas avec le CPF et ne délivre aucun diplôme. Il coûte 19 € par mois pour une personne.

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