Perplexity · « Research »
Mettre à jour la fiche d’un concurrent
Une fiche concurrent d’une page, datée et sourcée, avec cinq questions à poser en rendez-vous.
Formation IA · Vente et relation client
Formation IA pour directeur commercial
Vous pilotez à partir de chiffres et de conversations que vous n’avez pas le temps de lire. L’IA prépare la revue des affaires, fait parler vos exports et rédige la note pour la direction. Les arbitrages et l’accompagnement de l’équipe restent les vôtres.
9 usages concrets · 6 outils conseillés, dont 4 sans payer · 5 à 30 minutes par usage
Le premier pasPerplexity · « Research »Mettre à jour la fiche d’un concurrent
- Ouvrez Perplexity. Dans le champ de recherche, ouvrez le sélecteur de mode et choisissez « Research ».
- Collez la consigne ci-dessous. Le rapport arrive en quelques minutes.
- Cliquez sur les numéros pour ouvrir les sources. Supprimez tout ce que vous n’avez pas pu vérifier.
- Exportez le rapport en PDF ou en document, ajoutez ce que vos commerciaux entendent chez les clients, puis diffusez la fiche.
La consigne à copier
Prépare une fiche sur [nom du concurrent], notre concurrent sur le marché de [votre marché] en France. Nous vendons [votre offre] à des [type de clients]. Cherche : son offre et ses prix publics, ses nouveautés depuis douze mois, les clients qu’il cite, ses recrutements commerciaux, ce que disent les avis de ses clients en bien et en mal, ses changements de direction ou de capital. Présente le tout en une page, avec la date et la source de chaque information. Propose ensuite cinq questions que nos commerciaux peuvent poser à un client pour faire ressortir ses limites, sans le dénigrer. Écris « non trouvé » quand l’information n’est pas publique.
15 min · à la demande
Les tâches où l’IA aide le plus
- Revue hebdomadaire des affaires en cours
- Prévision des ventes et note à la direction
- Points individuels et accompagnement des commerciaux
- Objectifs, secteurs et rémunération variable
- Argumentaire et veille sur les concurrents
- Recrutement et intégration des commerciaux
9 usages concrets pour le métier de directeur commercial
HubSpot (Breeze) · Breeze Assistant
Préparer la revue des affaires de l’équipe
Un tableau par commercial et la liste des affaires à passer en revue, avec la question à poser pour chacune.
Microsoft Copilot · Copilot dans Excel
Fiabiliser la prévision des ventes du trimestre
Une prévision en trois hypothèses, fondée sur vos taux de réussite réels, avec les dix affaires qui font la différence.
HubSpot (Breeze) · Breeze Assistant
Préparer le point individuel d’un commercial
Une page de préparation : les faits du mois, les affaires à débloquer et cinq questions pour l’entretien.
Modjo · « Ask Anything »
Faire un retour à un commercial sur un rendez-vous
Un retour appuyé sur les mots du rendez-vous : deux points forts, un axe de travail et les passages à relire ensemble.
Claude · Fichier Word, dans la conversation
Rédiger la note mensuelle pour la direction
Une note d’une page en fichier Word : la situation en trois phrases, les chiffres, les risques et les décisions demandées.
Claude · Fichier Excel, dans la conversation
Analyser les affaires perdues du trimestre
Les motifs de perte regroupés et comptés, trois constats chiffrés et une action à tester pour chacun.
Claude · Fichier Excel, dans la conversation
Tester un plan de rémunération variable
Un fichier Excel qui simule le plan sur les résultats de l’an dernier, avec son coût dans trois cas et ses effets indésirables.
Gemini Notebook · Volet « Studio », « Résumé audio »
Préparer l’intégration d’un nouveau commercial
Un résumé audio de votre offre et un quiz, tirés de vos propres documents, pour la première semaine du nouvel arrivant.
Les outils conseillés, et leur prix
HubSpot (Breeze)Sans payer pour commencer
Le fichier clients de l’équipe. Breeze Assistant liste les affaires qui n’avancent plus, prépare la revue du lundi et le point individuel de chaque commercial.
OffreOutils gratuits, 0 €, jusqu’à 2 utilisateurs. Breeze Assistant est inclus dans toutes les offres
ClaudeSans payer pour commencer
Il rédige la note pour la direction à partir de votre tableau de bord, classe les affaires perdues par motif et fabrique le fichier Excel qui simule un plan de primes.
OffreGratuit pour essayer, sans chiffre confidentiel. Pour l’entreprise : Team, 25 $ par personne et par mois (20 $ si facturé à l’année)
PerplexitySans payer pour commencer
Pour remettre à jour la fiche d’un concurrent : offre, prix publics, nouveautés, avis de clients, avec chaque source à ouvrir.
OffreGratuit pour commencer : 1 rapport « Research » par mois. Ensuite Pro, 20 $ par mois (22 € sur l’App Store français)
Gemini NotebookSans payer pour commencer
Vous y déposez l’argumentaire, les fiches produits et la grille tarifaire. Il en tire un résumé audio et un quiz pour le commercial qui arrive.
OffreGratuit : 100 notebooks, 50 sources par notebook, 3 résumés audio par jour
Microsoft Copilot
Dans Excel, il calcule vos taux de réussite par étape et bâtit la prévision du trimestre, sans que les chiffres sortent de l’espace Microsoft de l’entreprise.
OffreMicrosoft 365 Copilot Business, 15,60 € HT par personne et par mois, engagement annuel
Modjo
Les rendez-vous de l’équipe enregistrés et transcrits. Vous posez une question sur un appel pour préparer un retour précis, appuyé sur ce qui a été dit.
OffreSur mesure, sur devis. Pas de prix public ni d’essai en libre-service
Prix relevés sur les pages officielles des éditeurs, datés sur la fiche de chaque outil. Ces abonnements ne sont pas compris dans Nova. Marques citées pour identifier les outils. Aucune affiliation.
Les règles à respecter
À faire, toujours
- Avant de mettre en place un outil qui enregistre les appels ou analyse l’activité des commerciaux, informez chaque salarié et consultez les représentants du personnel. Ces outils servent à faire progresser, pas à surveiller.
- Les clients doivent être prévenus de tout enregistrement d’appel ou de rendez-vous, et pouvoir le refuser.
- Prévisions, marges, rémunérations : ces chiffres restent dans les outils validés par l’entreprise. Aucun nom de salarié ni de client dans un compte personnel d’assistant.
- Vous signez les chiffres remontés à la direction. Recalculez les totaux et vérifiez les formules que l’IA propose.
À ne pas confier à l’IA
- Évaluer, classer ou sanctionner un commercial sur la seule foi d’une note ou d’un résumé produit par l’IA.
- Arrêter une prévision, un objectif ou un plan de rémunération sans avoir vérifié les calculs.
- Diffuser à l’équipe une fiche concurrent dont vous n’avez pas ouvert les sources.
Questions fréquentes
Quels outils d’IA utiliser quand on est directeur commercial ?
Nova en conseille 6 pour commencer : HubSpot (Breeze), Claude, Perplexity, Gemini Notebook, Microsoft Copilot et Modjo. Parmi eux, 4 s’utilisent sans payer pour débuter.
Par quoi commencer ?
Par « Mettre à jour la fiche d’un concurrent », avec Perplexity (« Research »). Comptez 15 minutes la première fois. Une fiche concurrent d’une page, datée et sourcée, avec cinq questions à poser en rendez-vous.
Est-ce une formation certifiante, finançable par le CPF ?
Non. Nova est un logiciel par abonnement, pas un organisme de formation : il n’est pas certifié Qualiopi, ne se finance pas avec le CPF et ne délivre aucun diplôme. Il coûte 19 € par mois pour une personne.