ChatGPT · Mode « Chat »
Calculer les heures d’un devis après la visite
Un tableau d’heures par zone et par mois, avec le calcul de chaque ligne et les oublis à trancher.
Formation IA · Commerce et terrain
Formation IA pour gérant d’entreprise de nettoyage
L’IA ne passe pas l’autolaveuse et ne connaît pas vos sites. Elle allège le bureau : les heures d’un devis après la visite, le dossier d’un appel d’offres, un planning à refaire quand un agent est absent, une consigne traduite, un contrôle qualité qui laisse une trace.
10 usages concrets · 6 outils conseillés, dont 6 sans payer · 5 à 40 minutes par usage
Le premier pasChatGPT · Mode « Chat »Calculer les heures d’un devis après la visite
- Reprenez vos relevés de visite : surfaces par type de local, nature des sols, sanitaires, vitres, fréquences demandées.
- Dans ChatGPT, en mode « Chat », collez la consigne ci-dessous avec vos relevés et vos propres cadences. Désignez le client par son activité, pas par son nom.
- Refaites le calcul de trois lignes à la main, et tranchez ce qu’il a marqué « à confirmer ».
- Reportez les heures dans votre logiciel de devis, puis mettez vous-même le taux horaire, les consommables et la marge.
La consigne à copier
Tu m’aides à préparer un devis de nettoyage régulier pour [des bureaux de 600 m² sur deux niveaux]. Mes relevés de visite : [surfaces par type de local, nature des sols, nombre de blocs sanitaires, de postes de travail, vitres accessibles]. Fréquences demandées : [bureaux trois fois par semaine, sanitaires chaque jour, vitres une fois par trimestre]. Mes cadences, que j’ai fixées moi-même : [bureaux : tant de m² à l’heure ; sanitaires : tant de minutes par bloc ; sols : tant de m² à l’heure]. Dresse un tableau par zone : la prestation, la fréquence, la cadence utilisée, le temps par passage et les heures par mois. Écris le calcul de chaque ligne. Liste à part ce que j’aurais oublié (remise en état de départ, consommables, vitrerie, temps d’encadrement), marqué « à confirmer ». N’invente aucune cadence et ne donne aucun prix.
20 min · chaque semaine
Les tâches où l’IA aide le plus
- Visites de site et devis
- Plannings des agents et remplacements
- Appels d’offres et mémoires techniques
- Contrôles qualité et réclamations
- Recrutement et consignes aux agents
- Produits, matériel et sécurité
10 usages concrets pour le métier de gérant d’entreprise de nettoyage
Wispr Flow · Dictée sur le téléphone
Dicter le compte rendu d’une visite de site
Un compte rendu de visite complet, écrit avant la visite suivante, prêt à servir de base au devis.
Gemini Notebook · Un notebook par appel d’offres
Lire le dossier d’un appel d’offres
La liste des pièces, des dates, des critères et des pièges du dossier, avec la page de chaque point.
Claude · Fichier Word, dans la conversation
Rédiger le mémoire technique d’une offre
Un mémoire technique en Word, construit sur le plan de l’acheteur, avec la liste de ce qu’il vous reste à compléter.
Claude · Fichier Excel, dans la conversation
Refaire le planning quand un agent est absent
Deux plannings de remplacement comparés, avec les heures ajoutées à chaque agent et les interventions non couvertes.
DeepL · Traduire un texte
Traduire la fiche d’un site pour un agent
La fiche du site en français et dans la langue de l’agent, à lui remettre avant sa première intervention.
Tally · « Create with AI »
Mettre en place un contrôle qualité par site
Une grille de contrôle remplie sur téléphone, et un tableau daté par site à montrer au client.
ChatGPT · Mode « Chat »
Répondre à la réclamation d’un client
Une réponse factuelle et calme, avec ce qui est fait et la date, prête à envoyer.
ChatGPT · Mode « Chat »
Rédiger l’annonce pour recruter un agent
Une annonce claire sur les horaires et le lieu, et cinq questions pour le premier appel.
Gemini Notebook · Un notebook « Produits »
Retrouver une consigne dans la fiche d’un produit
Une demi-page par produit, tirée des fiches du fabricant, avec la page de chaque consigne.
Les outils conseillés, et leur prix
ChatGPTSans payer pour commencer
Il transforme vos relevés de visite en tableau d’heures par zone, prépare la réponse à une réclamation et rédige une annonce lisible par tous.
OffreGratuit pour commencer. Plus, 20 $ par mois, si vous vous en servez chaque jour.
ClaudeSans payer pour commencer
Il rédige le mémoire technique dans un fichier Word en suivant le plan de l’acheteur, et propose deux façons de couvrir une absence à partir de votre planning Excel.
OffreGratuit pour commencer. Pro, 20 $ par mois (17 $ par mois si facturé à l’année).
Gemini NotebookSans payer pour commencer
Vous y déposez le dossier d’un appel d’offres ou les fiches de vos produits : il répond en montrant la page, sans rien ajouter de lui-même.
OffreGratuit : 100 notebooks, 50 sources par notebook, 50 questions par jour.
Wispr FlowSans payer pour commencer
Vous dictez le compte rendu de la visite de site en remontant dans la voiture : surfaces, sols, accès, demandes du client.
OffreFree, 0 $ : 1 000 mots par semaine sur téléphone, 2 000 sur ordinateur. Ensuite Pro, 15 $ par personne et par mois (12 $ si facturé à l’année).
TallySans payer pour commencer
Une grille de contrôle qualité que le chef d’équipe remplit sur son téléphone, avec une photo, et dont les réponses arrivent dans un tableau.
OffreFree, 0 $ : formulaires et réponses sans limite dans un usage normal. Pour retirer la mention de Tally : Pro, 24 $ par mois.
DeepLSans payer pour commencer
La fiche d’un site traduite dans la langue d’un agent qui lit mal le français, pour que la consigne soit comprise dès le premier soir.
OffreGratuit : 50 000 caractères par mois. Ensuite : Individual, 7,49 € par mois, facturé à l’année.
Prix relevés sur les pages officielles des éditeurs, datés sur la fiche de chaque outil. Ces abonnements ne sont pas compris dans Nova. Marques citées pour identifier les outils. Aucune affiliation.
Les règles à respecter
À faire, toujours
- Vos agents ont des données personnelles : noms, adresses, titres de séjour, arrêts de travail. Rien de cela dans un assistant grand public : un numéro d’agent suffit.
- Chez le client, vos équipes voient des bureaux, des écrans et des dossiers. Aucune photo de document ou de personne, aucun code d’accès ni code d’alarme dans un outil d’IA.
- Le devis, les heures et le mémoire technique vous engagent : recalculez chaque chiffre. Les cadences sont les vôtres, pas celles d’un assistant.
- Produits : la fiche de données de sécurité fait foi. Droit du travail et reprise du personnel : la convention collective, votre comptable ou votre fédération répondent, pas un assistant.
À ne pas confier à l’IA
- Lui demander quel produit employer ou mélanger sur une surface délicate, sans la notice du fabricant.
- Lui faire décider d’un avertissement, d’un licenciement ou d’une modification de contrat.
- Lui confier le prix : il ne connaît ni votre coût de main-d’œuvre, ni vos trajets, ni votre marge.
Questions fréquentes
Quels outils d’IA utiliser quand on est gérant d’entreprise de nettoyage ?
Nova en conseille 6 pour commencer : ChatGPT, Claude, Gemini Notebook, Wispr Flow, Tally et DeepL. Tous s’utilisent sans payer pour débuter.
Par quoi commencer ?
Par « Calculer les heures d’un devis après la visite », avec ChatGPT (mode « Chat »). Comptez 20 minutes la première fois. Un tableau d’heures par zone et par mois, avec le calcul de chaque ligne et les oublis à trancher.
Est-ce une formation certifiante, finançable par le CPF ?
Non. Nova est un logiciel par abonnement, pas un organisme de formation : il n’est pas certifié Qualiopi, ne se finance pas avec le CPF et ne délivre aucun diplôme. Il coûte 19 € par mois pour une personne.