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Outils IA · Vente et relation client

HubSpot (Breeze) prix, usages et premiers pas

HubSpot est un logiciel métier : le fichier clients partagé de l’entreprise (un « CRM »), avec les emails, les devis et les demandes d’assistance. Breeze est son IA. Elle résume une fiche client, prépare un rendez-vous, rédige une relance et répond à vos questions à partir de vos propres données. Des agents peuvent aussi prospecter ou répondre aux clients à votre place.

HubSpot (Breeze) a une offre gratuite. L’offre conseillée pour débuter : Outils gratuits, 0 €. Prix relevés le 3 octobre 2026 sur la page officielle de l’éditeur.

HubSpot (Breeze)Le fichier clients de l’équipe, avec un assistant qui le connaît
Éditeur
HubSpot (États-Unis)
Offre gratuite
Oui
Offre conseillée
Outils gratuits, 0 €
En français
Oui
Fiche vérifiée le
3 octobre 2026

Ce que fait HubSpot (Breeze)

Pour qui : les commerciaux, les équipes marketing et le service client des entreprises qui suivent déjà leurs clients dans HubSpot, ou qui cherchent un premier fichier clients gratuit.

Breeze Assistant : poser une question à votre fichier clients

Une conversation qui a accès à vos fiches, vos échanges et vos affaires en cours. Vous demandez une liste, un résumé, un brouillon ou un graphique, et il répond à partir de vos données. Il peut aussi chercher des informations sur une entreprise.

Résumer une fiche en un clic

Breeze lit la fiche d’un contact, d’une entreprise, d’une transaction ou d’un ticket, avec ses notes et ses échanges. Il rend un tableau des informations clés et quelques paragraphes de synthèse.

Préparer un rendez-vous

Avant une réunion, Breeze rassemble ce que HubSpot sait des participants et de leur entreprise : derniers échanges, affaires en cours, demandes d’assistance ouvertes.

Et aussi

  • Rédiger des emails, des articles et des images
  • Les projets : un dossier avec ses consignes et ses fichiers
  • Breeze sur le téléphone
  • Les agents prêts à l’emploi
  • Fabriquer votre propre agent en le décrivant

Les prix de HubSpot (Breeze)

Prix relevés sur hubspot.fr le 3 octobre 2026, pour Sales Hub. Les agents consomment des crédits HubSpot : ils sont remis à zéro chaque mois et ceux qui restent ne sont pas reportés. Le site américain affiche d’autres montants et d’autres volumes de crédits : vérifiez la page avant d’acheter.

OffrePrixPour qui
Outils gratuits Conseillée pour débuter0 €Découvrir, très petite équipe
Starter7 € par licence et par mois, facturé à l’année (prix affiché avec une remise temporaire de 65 %)Petite équipe qui s’équipe
Pro90 € par licence et par mois, facturé à l’annéeÉquipe commerciale ou service client structuré
Entreprise175 € par licence et par mois, facturé à l’annéeGrandes équipes

Ce que permet l’offre gratuite

Le fichier clients pour 2 utilisateurs au maximum, avec Breeze Assistant : résumés de fiches, brouillons d’emails, préparation de rendez-vous, projets. Les agents n’y sont pas.

Le conseil de Nova

Si votre entreprise a déjà HubSpot, vous n’avez rien à payer : Breeze Assistant est inclus dans toutes les offres. Si vous partez de zéro, commencez par les outils gratuits. Ne passez à Pro que pour les agents, et surveillez alors la consommation de crédits.

Le premier essai, en 5 minutes

Vos données. Les comptes ouverts depuis l’Europe sont hébergés en Allemagne, et un réglage permet de refuser que vos données servent à améliorer l’IA de HubSpot.

Faites résumer la fiche d’un client avant de l’appeler

  1. Dans HubSpot, ouvrez la fiche d’un contact, d’une entreprise ou d’une transaction que vous connaissez bien.
  2. Cliquez sur le menu « Actions », puis sur l’action de résumé (« Summarize » en anglais).
  3. Le panneau Breeze Assistant s’ouvre à droite avec un résumé : qui est le client, les derniers échanges, les affaires en cours.
  4. Comparez avec ce que vous savez du dossier. C’est le meilleur moyen de juger si vos fiches sont assez complètes.
  5. Dans le même panneau, collez la consigne ci-dessous. Relisez l’email avant de l’envoyer.

La consigne à copier

À partir de cette fiche, rédige un email de relance court et cordial. Rappelle notre dernier échange, propose deux créneaux d’appel la semaine prochaine et ne promets rien qui ne figure pas dans la fiche.

Ce qu’il fait moins bien

  • Breeze ne vaut que ce que valent vos fiches. Des contacts en double, des notes absentes ou des emails non reliés donnent des résumés pauvres, parfois faux.
  • Les agents se paient en crédits, en plus des licences. Les crédits non utilisés sont perdus en fin de mois, et un agent très sollicité peut dépasser le volume inclus.

Les métiers qui se servent de HubSpot (Breeze)

Dans le kit de départ de 6 métiers.

Les alternatives à HubSpot (Breeze)

Brevo

Un éditeur français, plus simple et moins cher, pour l’emailing et un suivi commercial léger.

Intercom (Fin)

Si votre besoin principal est un agent qui répond aux clients par discussion en ligne.

lemlist

Pour la prospection par email et LinkedIn, sans changer de fichier clients.

Clay

Pour compléter des listes de prospects avec des informations trouvées sur le web.

Dans la même famille : vente et relation client

Questions fréquentes

Combien coûte HubSpot (Breeze) ?

Outils gratuits : 0 € ; Starter : 7 € par licence et par mois, facturé à l’année (prix affiché avec une remise temporaire de 65 %) ; Pro : 90 € par licence et par mois, facturé à l’année ; Entreprise : 175 € par licence et par mois, facturé à l’année. Prix relevés le 3 octobre 2026 sur la page officielle de l’éditeur.

Peut-on utiliser HubSpot (Breeze) sans payer ?

Oui. Le fichier clients pour 2 utilisateurs au maximum, avec Breeze Assistant : résumés de fiches, brouillons d’emails, préparation de rendez-vous, projets. Les agents n’y sont pas.

Peut-on utiliser HubSpot (Breeze) en français ?

Oui. L’interface est en français et Breeze Assistant comprend et écrit le français. Seule la conversation à voix haute sur téléphone, encore en test, est en anglais.

Que deviennent mes données avec HubSpot (Breeze) ?

Les comptes ouverts depuis l’Europe sont hébergés en Allemagne, et un réglage permet de refuser que vos données servent à améliorer l’IA de HubSpot.

Quelles sont les alternatives à HubSpot (Breeze) ?

Brevo : Un éditeur français, plus simple et moins cher, pour l’emailing et un suivi commercial léger. Intercom (Fin) : Si votre besoin principal est un agent qui répond aux clients par discussion en ligne. lemlist : Pour la prospection par email et LinkedIn, sans changer de fichier clients. Clay : Pour compléter des listes de prospects avec des informations trouvées sur le web.

Les pages officielles consultées

Fiche vérifiée le 3 octobre 2026. Marques citées pour identifier les outils. Aucune affiliation.