Gemini Notebook · Volet « Discussion »
Retrouver une règle dans un règlement d’aide
Le passage exact du règlement, daté et cité, que vous relisez dans le document d’origine.
Formation IA · Service public et associations
Formation IA pour assistant de service social
L’IA n’évalue pas une situation et ne décide d’aucune aide : c’est votre métier. Elle retrouve une règle dans un barème, explique un courrier en mots simples, traduit une information et prépare vos trames. Aucune donnée d’une personne accompagnée ne va dans un outil grand public.
9 usages concrets · 6 outils conseillés, dont 6 sans payer · 5 à 15 minutes par usage
Le premier pasGemini Notebook · Volet « Discussion »Retrouver une règle dans un règlement d’aide
- Réunissez en PDF les textes de référence, dans leur dernière version : règlement départemental d’aide sociale, règlement du fonds de solidarité pour le logement, guides des caisses.
- Créez un notebook par thème, par exemple « Logement » ou « Aides financières ». Dans le volet « Sources », cliquez sur « Ajouter » et déposez les documents.
- Dans le volet « Discussion », collez la consigne ci-dessous, avec une question générale.
- Cliquez sur le numéro de chaque citation pour lire le passage d’origine avant d’en parler à la personne.
La consigne à copier
À partir des seules sources de ce notebook, que prévoient ces documents pour [la question : par exemple les conditions d’une aide au dépôt de garantie, les pièces à joindre à une demande d’aide financière, le délai de recours après un refus] ? Donne les conditions, les plafonds, les pièces demandées, les délais et l’instance qui décide, dans l’ordre où ils sont écrits. Cite le document, sa date et la page pour chaque point. Si deux documents ne disent pas la même chose, montre les deux passages. Si les sources ne traitent pas la question, écris « non traité » sans rien déduire.
15 min · chaque semaine
Les tâches où l’IA aide le plus
- Écrits professionnels : rapports, notes, courriers
- Dossiers d’aide et d’accès aux droits
- Recherche d’un droit, d’un barème, d’un dispositif
- Explication des démarches aux personnes accompagnées
- Veille sur les réformes et les règlements
- Ateliers collectifs et information du public
9 usages concrets pour le métier d’assistant de service social
Vérifier un droit ou un plafond à la source
Une réponse courte avec le lien vers la page officielle, que vous ouvrez avant d’informer la personne.
Claude · Conversation incognito
Expliquer un courrier administratif en mots simples
Une fiche d’une page en mots simples, à relire avec la personne et à lui laisser.
DeepL · Traduire un texte
Remettre une information dans la langue de la personne
Une liste de pièces et des consignes pratiques dans la langue de la personne, avec la version française en regard.
Claude · Fichier Word, dans la conversation
Préparer la trame d’un écrit professionnel
Une trame Word vide, avec ses questions guides, que vous remplissez vous-même hors de l’assistant.
Superwhisper · Mode personnalisé, moteur « Local »
Dicter ses notes après un entretien
Une note d’entretien structurée, écrite dans le logiciel du service pendant que vous parlez, sans que la voix quitte l’ordinateur.
Claude · « Projets »
Se constituer des modèles de courriers
Un modèle de lettre en Word, à crochets, que vous complétez avec la personne sur votre poste.
Canva · « IA Canva »
Annoncer un atelier collectif
Une affiche lisible de loin, à imprimer et à poser en salle d’attente.
Gemini Notebook · Volet « Studio », « Résumé audio »
Se mettre à jour sur une réforme
Une première écoute de la réforme, puis une fiche d’une page avec la page du texte pour chaque point.
Les outils conseillés, et leur prix
Gemini NotebookSans payer pour commencer
Vous y déposez le règlement départemental d’aide sociale, les règlements des fonds d’aide et les guides des caisses : il répond à partir de ces seuls documents et montre le passage. Aucune donnée de personne n’y entre.
OffreGratuit : 100 notebooks, 50 sources par notebook, 50 questions par jour.
PerplexitySans payer pour commencer
Pour vérifier un droit, un plafond ou un délai de recours : une réponse courte, avec le lien vers la page officielle à ouvrir.
OffreGratuit : 3 recherches « Pro » par jour et 1 rapport « Research » par mois. Ensuite : Pro, 20 $ par mois (22 € sur l’App Store français).
ClaudeSans payer pour commencer
Il réécrit un courrier administratif en mots simples, prépare une trame d’écrit ou un modèle de lettre à crochets, et rend un fichier Word. Toujours sans nom ni récit de situation.
OffreGratuit pour commencer. Pro, 20 $ par mois (17 $ par mois si facturé à l’année).
DeepLSans payer pour commencer
Pour remettre une liste de pièces ou une information pratique dans la langue de la personne, avec la version française en regard.
OffreGratuit : 50 000 caractères par mois. Ensuite : Individual, 7,49 € par mois, facturé à l’année.
SuperwhisperSans payer pour commencer
Une dictée qui peut tourner entièrement sur votre ordinateur : avec un moteur « Local », ni votre voix ni votre texte ne quittent l’appareil.
OffreFree, 0 $ : dictée avec les moteurs Whisper sur l’appareil. Pour les autres moteurs locaux et la transcription de fichiers : Pro, 8,49 $ par mois.
CanvaSans payer pour commencer
L’affiche d’un atelier collectif ou un dépliant d’information, lisibles par des personnes qui lisent peu.
OffreCanva Gratuit, 0 € : jusqu’à 20 utilisations de l’IA. Ensuite : Canva Pro, 110 € par an, pour une personne.
Prix relevés sur les pages officielles des éditeurs, datés sur la fiche de chaque outil. Ces abonnements ne sont pas compris dans Nova. Marques citées pour identifier les outils. Aucune affiliation.
Les règles à respecter
À faire, toujours
- Secret professionnel : la loi vous y soumet. Aucun nom, aucune adresse, aucun numéro d’allocataire ou de sécurité sociale, aucun récit de situation reconnaissable dans un outil grand public.
- L’IA n’évalue pas une situation, ne propose pas d’orientation et ne décide d’aucune aide. Elle met en forme, explique et retrouve : l’évaluation sociale reste la vôtre.
- Un droit, un plafond, un délai se vérifient à la source : texte officiel, règlement du dispositif, organisme concerné. Un assistant peut donner un montant périmé avec aplomb.
- Suivez les règles de votre employeur sur les outils autorisés, et associez le délégué à la protection des données avant tout nouvel usage.
À ne pas confier à l’IA
- Lui décrire la situation d’une personne ou d’une famille pour lui demander une évaluation, une orientation ou la suite à donner.
- Déposer dans un outil en ligne un rapport social, une information préoccupante, une pièce d’identité, un avis d’imposition ou un courrier nominatif.
- Lui faire écrire la conclusion ou l’avis d’un rapport : cet écrit engage votre responsabilité et celle de votre service.
Questions fréquentes
Quels outils d’IA utiliser quand on est assistant de service social ?
Nova en conseille 6 pour commencer : Gemini Notebook, Perplexity, Claude, DeepL, Superwhisper et Canva. Tous s’utilisent sans payer pour débuter.
Par quoi commencer ?
Par « Retrouver une règle dans un règlement d’aide », avec Gemini Notebook (volet « Discussion »). Comptez 15 minutes la première fois. Le passage exact du règlement, daté et cité, que vous relisez dans le document d’origine.
Est-ce une formation certifiante, finançable par le CPF ?
Non. Nova est un logiciel par abonnement, pas un organisme de formation : il n’est pas certifié Qualiopi, ne se finance pas avec le CPF et ne délivre aucun diplôme. Il coûte 19 € par mois pour une personne.